市场营销调研精要 (美)海尔 东北财经大学出版社有限责任公司【正版】 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

小约瑟夫编著的《市场营销调研精要》具有如下特点：一是新。书中介绍了的调研方法和技术，的网上资源指导。二是实用性。无论是“调研视点”提示框，还是“市场营销调研实践”专栏以及贯穿全书始终的连续案例，都充分发挥了作者的经验优势。全书以精心而巧妙的设计，让缺少营销调研实践的学生最有效地熟悉这个行业，并掌握专业所必需的知识和技能。三是深入浅出、通俗易懂。作者善于用大众化的语言来解释专业问题，这对总是写给非专业人员看的调研报告的撰写来说具有极大的帮助和借鉴价值。

部分 营销调研信息的作用和重要性

章 营销调研在决策制定中的作用

开篇案例：营销调研与决策制定

·营销调研信息的重要性

·关系市场营销和营销调研过程

·关系市场营销和客户关系管理

·营销计划和决策制定

·营销形势分析

·营销战略设计

·制订营销计划

·营销调研行业

·营销调研活动中的道德

·新趋势

连续案例分析：圣塔菲墨西哥烤肉餐厅

市场营销调研实践：连续案例分析

——圣塔菲烤肉餐厅

·小结

·关键术语和概念

·复习题

·讨论

附录

第2章 营销调研过程和计划

开篇案例：运用系统过程解决营销问题

·调研过程的价值

·不断变化的营销调研过程

·调研视点

·调研过程概述

·阶段一：确定调研问题

·阶段二：选择调研设计

·阶段三：实施调研计划

·阶段四：沟通调研结果

·制订调研计划书

市场营销调研实践：信息调研计划书是什么样的?

·小结

·关键术语和概念

·复习题

·讨论

……

第二部分 营销调研项目设计

第三部分 收集准确的数据

第四部分 数据准备、分析与报告

术语表

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