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《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》内容简介:身为餐饮服务员,你是否经常遇到类似的场景:客人不停地翻菜单,迟迟不点菜;你推荐的特色菜被客人以价格太高为由拒绝;客人嫌上菜速度太慢,提出退菜;这种时候,服务员的灵活应对至关重要,一句话使人笑,一句话使人跳,不恰当的言行可能将客人拒之门外,服务员无意中成了饭店利润的“隐形杀手”。《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》以提高服务员的应对能力为核心,选取了72个常见又易出错的服务情景,轻松教会服务员如何应对,可以随时查询,即学即用,是服务员快速提升水平的宝典和餐饮企业提高利润的利器。
《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》适合各类餐饮企业的一线服务人员和管理人员阅读。
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《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》内容简介:身为餐饮服务员,你是否经常遇到类似的场景:客人不停地翻菜单,迟迟不点菜;你推荐的特色菜被客人以价格太高为由拒绝;客人嫌上菜速度太慢,提出退菜;这种时候,服务员的灵活应对至关重要,一句话使人笑,一句话使人跳,不恰当的言行可能将客人拒之门外,服务员无意中成了饭店利润的“隐形杀手”。《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》以提高服务员的应对能力为核心,选取了72个常见又易出错的服务情景,轻松教会服务员如何应对,可以随时查询,即学即用,是服务员快速提升水平的宝典和餐饮企业提高利润的利器。
《餐饮服务员这样说:做最好的餐饮服务员》适合各类餐饮企业的一线服务人员和管理人员阅读。
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差评,居然要收费!!!
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如果不要钱就好了
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:3分
主题深度:7分
文字风格:4分
语言运用:8分
文笔流畅:6分
思想传递:4分
知识深度:6分
知识广度:6分
实用性:4分
章节划分:5分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:3分
引人入胜:8分
现实相关:7分
沉浸感:8分
事实准确性:3分
文化贡献:7分