业务员，你就是自己的老板！：16个业务升级秘诀大公开 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

　　「如果我是自己的老闆，那該有多好……」許多工作者如此幻想著。

如果你從事的是業務銷售工作，恭喜你！你已經達到許多人夢寐以求的目標。

重點是，當你開始懷抱著「明確目的」工作時，就會和從事銷售、卻又不想成為業務員的人明顯地區隔。想要成為與眾不同，你需要了解業務員邁向成功的三個祕密：

1.你必須知道「你在做什麼」；2.你必須知道「你知道自己在做什麼」；3.你必須讓別人知道「你知道什麼」。

為了讓業務員深入了解這三個成功祕密，克里斯?萊托（Chris

Lytle）撰寫這本《業務員，你就是自己的老闆！》。書中沒有制式的教條或複雜的策略，每一章都有詳細的銷售流程改善之道，只要在你在每天例行的生意往來中，做些細微而重要的修正，落實銷售流程的16個步驟，你的業績將能一飛沖天。此外，書中以多部電影做為銷售範例，讓你輕鬆「看電影，學銷售」。

看完這本書，不僅讓你達成業績目標，也能賺到人生的幸福，成為自己的老闆！

Part 1: 選擇…業務專業層級表…挑戰章：選擇

【看電影，學銷售】《城市鄉巴佬》

【新手業務的一堂課】擦鞋子的人第二章：業務專業層級表

【看電影，學銷售】《意外的旅客》

【新手業務的一堂課】取消訂單的汽車代理商第三章：挑戰

【看電影，學銷售】《浴火赤子情》

【新手業務的一堂課】各位女士先生，以下是機長報告……Part 2:

從「業務部門」轉型為「業務精兵」第四章：「業務部門」或「業務精兵」

【看電影，學銷售】《星際大戰五部曲：帝國大反擊》第五章：「導覽」課程：做好高獲利的心理準備

步驟1確認生意（潛在客戶或客戶）

步驟2辨別決策者

【看影集，學銷售】從《殺機疑雲》學習重複運用

【新手業務的一堂課】瓦特福水晶工廠之旅第六章：為什麼必須停止「叩客戶」

【看電影，學銷售】《軍官與魔鬼》Part 3: 把每件事情做得更好

【新手業務的一堂課】機場業務員第七章：勇敢走向所有人

步驟3：播種（描述）：你的個屬於第三級「表現時刻」

步驟4：播種（描述）：重複步驟三（視情形而定）

步驟5：送出「介紹信」

步驟5A：安排時間打你承諾要打的電話

步驟6：撥電話

步驟6A：可能的客戶回電了

步驟7：連絡決策者：重複步驟1（寄送另一則文章）

步驟8：預約初次面訪：送出「摸彩券的信」

步驟9：確認面訪

【看電影，學銷售】《錫人》

【新手業務的一堂課】免費資訊第八章：突然約到客戶時該怎麼做？

步驟10：完成初次面訪：讓客戶接受你的流程及架構議題

步驟11：預約下一次客戶需求分析會議的時間

步驟12：完成客戶需求分析

【看電影，學銷售】《歡樂音樂妙無窮》

【新手業務的一堂課】黑色長褲第九章：你夠資格嗎？

步驟13：預約提案會議的時間

【新手業務的一堂課】客戶的請求

【看電影，學銷售】《無為而治》

【新手業務的一堂課】MCI電訊公司的業務員第十章：獲得報酬之前，先做好你的工作

步驟14：撰寫提案內容

步驟15：簡報提案

【看廣告，學銷售】電視上所有的廣告第十一章：邁向成交！

步驟16：確認訂單（結案）

【看電影，學銷售】《大亨遊戲》

【新手業務的一堂課】過時的結案手段第十二章：要怎麼收穫，先怎麼栽第十三章：疲於銷售無法做好客戶服務

【新手業務的一堂課】頂級客服的一堂課：遊輪之旅結論 用你自己的方式邁向成功

　　克里斯．萊托（Chris Lytle）

　　萊托機構(Lytle

Organization)的創辦人，是業務訓練界非常受歡迎的頂尖大師，也是專業的演說家與顧問。林幼琦

　　台大外文系、台大新聞研究所畢業，曾任職報社記者、台灣微軟MSN事業處產品規劃經理。喜歡保羅?科爾賀的《牧羊少年奇幻之旅》。

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