企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

　　《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》是根据企业人力资源管理师国家职业资格培训教程的要求而编写的一本同步辅导用书。企业人力资源管理师(二级)是国家企业人力资源管理师职业资格考试的一个层级。《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》从企业人力资源管理师职业资格考试特点出发，针对《企业人力资源管理师(二级)》科目的内容特点，在分析总结近几年考试特点的基础上，全面介绍了该科目中的各项内容，包括理论知识和专业技能两部分。其中理论知识包括劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理；专业技能部分包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。书中不仅有重点、难点讲解，而且配有练习题和模拟试题，同时提供了从2011年到2013年历年完整的考试真题及答案与解析。

《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》适合参加企业人力资源管理师职业资格考试的考生使用，也可作为相关专业的在校师生和从业人员的学习、工作参考用书。

目　录

学习前言　1

第一篇　名师讲义

第一部分　企业人力资源管理师(基础知识)　9

第一章　劳动经济学　9

第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法　10

第二节　劳动力供给和需求　11

第三节　完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构　14

第四节　就业与失业　15

第二章　劳动法　20

第一节　劳动法的体系　20

第二节　劳动法律关系　24

第三章　现代企业管理　27

第一节　企业战略管理　27

第二节　企业计划与决策　30

第三节　市场营销　32

第四章　管理心理与组织行为　38

第一节　个体心理与行为的分析　38

第二节　工作团队的心理与行为　41

第三节　领导行为及其理论　42

第四节　人力资源管理中的心理测量技术　44

第五章　人力资源开发与管理　47

第一节　人力资源的基本理论　47

第二节　人力资源开发　51

第三节　现代企业人力资源管理　53

第二部分　企业人力资源管理师(二级)　59

第一章　人力资源规划　59

第一节　企业组织结构的设计与变革　59

第一单元　企业组织结构的设计　59

第二单元　企业组织结构的变革　64

第三单元　工作岗位设计　66

第二节　企业人力资源规划的基本程序　67

第三节　企业人力资源的需求预测　69

第一单元　人力资源需求预测的基本程序　69

第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法　71

第三单元　企业人力资源需求的总量预测　73

第四单元　企业人力资源需求的结构预测　74

第四节　企业人力资源供给预测与供需平衡　75

第一单元　企业人力资源供给分析　75

第二单元　企业人力资源供给与需求平衡　78

第五节　人力资源管理制度规划　78

第二章　招聘与配置　84

第一节　员工素质测评标准体系的构建　84

第二节　应聘人员笔试的设计与应用　88

第三节　面试的组织与实施　90

第一单元　面试的基本程序　90

第二单元　结构化面试的组织与实施　92

第三单元　群体决策法的组织与实施　94

第四节　无领导小组讨论的组织与实施　96

第一单元　无领导小组讨论的操作流程　96

第二单元　无领导小组讨论的题目设计　97

第五节　企业人力资源的优化配置　98

第三章　培训与开发　104

第一节　企业培训计划设计与实施　104

第一单元　企业员工培训规划的设计　104

第二单元　企业年度培训计划的设计　105

第三单元　企业员工培训计划的实施　107

第二节　培训课程设计与资源开发　109

第一单元　培训课程体系的开发与管理　109

第二单元　企业培训资源的开发与利用　111

第三节　管理人员培训与开发　113

第四节　员工培训效果评估　116

第一单元　培训评估方案设计与实施　116

第二单元　培训评估指标与标准设计　118

第三单元　员工培训评估方法与应用　120

第四章　绩效管理　126

第一节　绩效考评指标与标准设计　126

第一单元　绩效考评指标体系设计　126

第二单元　绩效考评标准的设计　128

第三单元　关键绩效指标的设计与应用　129

第二节　绩效监控与沟通　132

第一单元　绩效监控与辅导　132

第二单元　绩效沟通　133

第三节　绩效考评方法应用　134

第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制　134

第二单元　360度考评方法　137

第三单元　基于信息化的绩效考评　138

第四单元　考评结果的反馈与应用　139

第五单元　绩效管理系统总体评估　140

第五章　薪酬管理　144

第一节　薪酬调查　144

第一单元　市场薪酬调查144

第二单元　薪酬满意度调查　147

第三单元　岗位分类与分级　148

第二节　薪酬制度设计　151

第一单元　不同类型薪酬制度的设计　151

第二单元　宽带薪酬体系设计　154

第三单元　薪酬制度的诊断与调整　155

第三节　薪酬计划的制订　156

第四节　企业补充保险管理　159

第六章　劳动关系管理　163

第一节　劳务派遣用工管理　163

第二节　工资集体协商　166

第三节　劳动安全卫生管理　169

第四节　企业劳动争议处理171

第二篇　模拟试题

　企业人力资源管理师(二级)模拟试题(一)　183

　企业人力资源管理师(二级)模拟试题(二)　195

第三篇　历年真题

　2013年5月企业人力资源管理师(二级)真题　209

　2012年11月企业人力资源管理师(二级)真题　221

　2012年5月企业人力资源管理师(二级)真题　231

　2011年11月企业人力资源管理师(二级)真题　242

　2011年5月企业人力资源管理师(二级)真题　253

第四篇　答案与解析

　各章练习题答案与解析　267

　模拟试题答案与解析　281

　历年真题答案与解析　309

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