秘书礼仪/新编秘书学教材系列 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

本书为“新编秘书学教材系列”之一，共分三大部分：第1—2章为部分，阐述秘书礼仪的基本理论和基本常识，包括礼仪的特征及其历史发展、秘书礼仪工作的范畴、原则、职能和有关宗教、民族、外事政策等；第3－8章为第二部分，阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等；第9章为第三部分，阐述各类中英文礼仪文书的写作规范，包括书信类、电子通信类、柬帖类、致词类、英文礼仪类等文书的写作要求，并附有各类中英文礼仪文书的例文以供参考。

本书从秘书礼仪工作的实践出发，广泛深入地探讨了秘书礼仪作为一种文化现象的深刻内涵，并根据大量*资料，择要介绍了当今国内外秘书礼仪工作的新趋向，具有很强的知识性和实用性，既可作为大专院校秘书学专业的教材，又适合于广大在职文秘人员和对礼仪工作有兴趣的各类人员自学、进修或参考。

章 秘书礼仪概述

节 礼仪的发展和特征

一、礼仪的发展

二、礼仪的特征

第二节 现代秘书礼仪工作

一、秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系

二、秘书礼仪工作的特点

三、秘书礼仪工作的意义

第二章 秘书礼仪工作的范畴和原则

节 秘书礼仪工作的职能

一、以礼仪塑造组织形象

二、以礼仪推动企业文化建设

三、以礼仪架起信息桥梁

第二节 秘书礼仪工作的原则

一、秘书礼仪工作的范畴和形式

二、秘书礼仪工作的原则

第三节 我国宗教、民族和外事政策

一、我国宗教政策的基本内容

二、我国民族政策的基本内容

三、我国的外事纪律

第三章 秘书人员个人礼仪

节 秘书人员个人礼仪综述

一、秘书人员个人礼仪的基本内容和意义

二、秘书人员个人礼仪的基本要求

第二节 言谈和举止

一、言谈

二、举止

第三节 仪容和服饰

一、仪容

二、服饰

第四章 办公室礼仪

节 办公室礼仪综述

一、办公室礼仪的基本内容和意义

二、办公室礼仪的基本要求

第二节 办公室礼仪工作规范

一、行为举止

二、事务处理

三、办公室布置

第三节 异常情况下的礼仪处理

一、异常情况下处理与领导关系的礼仪

二、异常情况下处理信访的礼仪

三、处理突发事件时的礼仪

第五章 会务工作礼仪

节 会务工作礼仪综述

一、会务工作礼仪的基本内容和意义

二、会务工作礼仪的基本要求

第二节 一般会议礼仪

一、会议环境礼仪的布置

二、会议服务礼仪的安排

第三节 几种常见会议的礼仪须知

一、代表大会

二、公关类会议

三、仪式类会议

四、睦亲类会议

五、电视网络会议

六、涉外会议

七、悼念类会议

八、与会礼仪

第六章 旅途与宴请礼仪

节 旅途与宴请礼仪综述

一、旅途与宴请中秘书礼仪的基本内容和特

二、旅途与宴请中秘书礼仪的基本要求

第二节 旅途中的礼仪规范

一、行李物品要放好

二、卫生习惯要注意

三、娱乐消遣要文明

四、路人相处要融洽

第三节 宴请中的礼仪规范

一、宴请主办方的礼仪

二、应邀出席宴会的礼仪

第七章 商务活动礼仪

节 商务活动礼仪综述

一、商务活动礼仪的基本内容和特点

二、商务活动礼仪的基本要求

第二节 商务活动礼仪规范

一、拜访与接待礼仪

二、商务谈判礼仪

第三节 大型商务活动礼仪

一、庆典活动

二、展览会和参观活动

三、记者招待会

第八章 习俗礼仪

节 习俗礼仪综述

一、习俗礼仪的基本内容和特点

二、习俗礼仪的基本要求

第二节 中国习俗礼仪

一、中国民间主要传统节庆习俗礼仪

二、民间贺仪与丧仪习俗

第三节 外国习俗礼仪

一、外国民间主要节庆习俗礼仪

二、外国婚丧习俗礼仪

第四节 中外馈赠习俗礼仪

一、中国馈赠习俗礼仪

二、外国馈赠习俗礼仪

第九章 文书礼仪

节 文书礼仪综述

一、文书礼仪的基本内容和意义

二、文书礼仪的基本要求

第二节 书信类文书礼仪规范

一、书信类文书礼仪规范的基本要求

二、中文各类礼仪书信示例

第三节 电子通信及柬帖类文书礼仪规范

一、电子通信及柬帖类文书礼仪的基本要求

二、电子通信及柬帖类文书的写作规范

三、电子通信及柬帖类文书示例

第四节 致词类文书礼仪规范

一、致词类文书礼仪的基本要求

二、致词类文书的写作规范

三、各类常用致词示例

第五节 英文礼仪文书举要

一、英文礼仪文书的基本要求

二、英文信件的书写规范

三、英文信封

四、相关例文

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书籍介绍

《秘书礼仪》为“新编秘书学教材系列”之一，共分三大部分：第1—2章为第一部分，阐述秘书礼仪的基本理论和基本常识，包括礼仪的特征及其历史发展、秘书礼仪工作的范畴、原则、职能和有关宗教、民族、外事政策等；第3－8章为第二部分，阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等；第9章为第三部分，阐述各类中英文礼仪文书的写作规范，包括书信类、电子通信类、柬帖类、致词类、英文礼仪类等文书的写作要求，并附有各类中英文礼仪文书的例文以供参考。

《秘书礼仪》从秘书礼仪工作的实践出发，广泛深入地探讨了秘书礼仪作为一种文化现象的深刻内涵，并根据大量最新资料，择要介绍了当今国内外秘书礼仪工作的新趋向，具有很强的知识性和实用性，既可作为大专院校秘书学专业的教材，又适合于广大在职文秘人员和对礼仪工作有兴趣的各类人员自学、进修或参考。