全新正版图书 商务礼仪模拟教程 刘莉华 格致出版社 9787543219250青岛新华书店旗舰店 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

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第1章 仪容、表情、仪态礼仪实验

1．1 仪容礼仪实验

1．2 表情礼仪实验

1．3 仪态礼仪实验

第2章 日常交往礼仪实验

第3章 办公室礼仪

3．1 人际交往礼仪

3．2 办公设施使用礼仪

3．3 求职面试与辞职礼仪

第4章 拜访、接待礼仪实验

4．1 商务拜访、接待礼仪

4．2 商务礼仪

第5章 商务通讯礼仪实验

第6章 商务文书礼仪实验

第7章 商务演讲礼仪实验

第8章 商务仪式礼仪

8．1 迎送仪式

8．2 开业典礼

8．3 签字仪式

8．4 交接仪式

8．5 剪彩仪式

第9章 商务会务礼仪实验

9．1 展览会

9．2 记者招待会

9．3 洽谈会

9．4 研讨会

9．5 座谈会

9．6 电视电话会仪

9．7 赞助会

9．8 茶话会

9．9 联欢会礼仪

第10章 商务就餐礼仪

10．1中餐礼仪

10．2 西餐礼仪

基础知识

10．3 韩餐礼仪

10．4 日餐礼仪

10．5 自助餐礼仪

第11章 商务娱乐礼仪

实验十二、综合实验

参考文献

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1 

仪容礼仪

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pan style="font-family: 宋体">实验目的

掌握商务人员塑造形象的方法，了解仪表的概念和作用，掌握仪容的修饰方法；明确商务人员着装的原则，掌握西服、套装的穿法，以及配饰选择的原则。

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2

基础知识

  pan style="font-family:宋体">．仪表的概念和作用

仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步，是一个人精神面貌的外观体现，它与一个人的道德修养、文化、审美情趣和文明程度有着密切的关系。仪表是指人的外表括人的容貌、服饰、表情、姿态和个人卫生等方面。仪容通常是指人的外观、外貌，指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的关注，并将影响到对方对自己的整体评价。注重仪表仪容是尊重宾客的需要，也是讲究礼貌礼节的一种具体表现。

仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补装外表的作用。这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有得体的外表。如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情、文化修养看作是一个人的内在美的话，那括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。虽然仪表美是物质躯体的外壳，但是它也能从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的。

仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。心理学研究表明，人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉，而这种感觉效果的优劣直接影响到交往是否能够继行。因此，端庄、整洁、美好的仪表可以使人留下深刻而美好的初次印象，从而为交际活动打下基础。在商务活动中，良好的仪表更是职业形象的重要组成部分。

2

．仪容礼仪

仪容主要指人的容貌。虽然容貌在很大程度上取决于先天条件，但适当的容貌修饰，会使商务人员容光焕发、充满活力，在商务活动中给人留下良好的个人形象。

(pan style="font-family:宋体">个人卫生规范。

讲究个人卫生、培养良好卫生既是社会公德问题，也是尊重对方的表现。清洁是仪容美的关键，是仪容礼仪的起点。

讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡、常刷牙、修剪指甲、经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。

对头发的要求遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

对牙齿的要求坚持“三、三”制，即每日三餐后的三分钟内要漱口。另外，在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，如韭菜、大蒜、臭豆腐等。

对鼻毛、胡须、腋毛的要求指男士在日常生活中尤其是出席社交场合时要注意修剪鼻毛和胡须，以保持面部的清洁。女士在夏季，尤其是出席社交场合时要注意对腋毛的清理。

对指甲的要求指要勤剪指甲，指甲缝里绝不可残留污垢。女士在商务场合应当选择色泽淡雅的指甲油，指甲油如果出现局部剥落，应当及时清理、修整。剪指甲、涂指甲油……

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