领导艺术：化冲突为机会 [美] 马克·盖尔宗,范志宏 商务印书馆 9787100055963 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

当你的组织或社区爆发冲突时，你如何把大家团结起来?随着世界越变越小，发生冲突的可能性成倍地增长。在所有的组织和机构中，种族的、宗教的、政治的和个人的差异使人们相互隔离，其结果很可能是灾难性的。把人们重新团结起来的任务，就摆在了领导者面前。

世界知名的调解专家马克·盖尔宗认为，领导者没能很好地应对这一挑战。我们的组织、学校和政府中仍然充斥着制造分裂的发号施令者和日常管理者，而鲜有盖尔宗所说的调解者，即可以转化冲突从而使大家共同前进的领导者。

《领导艺术：化冲突为机会》具有开创性的著作既实用又热情洋溢。它所提供的方法不仅可以供领导者以跨越边界的方式解决冲突，而且可以使每一个希望以自身的力量帮助创建更健康的公司、社区和国家的人受益匪浅。

致谢

前言

导论 领导与冲突

第一部分 领导的三副面孔

第一章 煽动者

第二章 管理者

第三章 调解者

第二部分 调解者型领导人的八个工具

第四章 完整的视野

第五章 系统思考

第六章 顺应现实

第七章 质询

第八章 有目的的交流

第九章 对话

第十章 架设桥梁

第十一章 创新

结论 化冲突为机会

附录 当冲突爆发时——危机指南

注释

作者简介

马克·盖尔宗，被《纽约时报》誉为“解决市民争端的专家”。在过去十几年中，他为联合国、美国众议院、一大批公司和城镇机构担任过协调人和领导力培训师。他有著作数部，包括两本畅销书。他还是调解人基金会会长以及该基金会旗下项目全球领导力网的两总裁之一。

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编辑推荐

最好的领导不是去管理冲突，而是把它们加以转化。《领导艺术：化冲突为机会》告诉领导者如何化冲突为机会，帮助领导人成为积极变革的促进者。《领导艺术：化冲突为机会》不是一本专业论著，而是一个引人入胜的故事，讲述人类如何与驱使他人团结和前进的各种态度与操纵力作斗争。架设了调解与领导之间的桥梁，以智慧的、实用的和有力的方式推进了学科前沿。马克·盖尔宗与我们分享了他的真知灼见、经历以及实用的方法。所有这些都有助于领导人形成更完整的视野，并成为积极变革的促进者。《领导艺术：化冲突为机会》适合企业管理者、经理人等阅读参考。

书摘插图

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书籍介绍

《哈佛商学院经管图书•领导艺术:化冲突为机会(简体中文版)》主要内容：最好的领导不是去管理冲突，而是把它们加以转化。该书告诉领导者如何化冲突为机会，帮助领导人成为积极变革的促进者。