全2册 中国式的沟通智慧 别让不会说话害了你一生即兴演讲回话的技术掌控谈话情商口才训练艺术职场聊天沟通技巧书籍语言类 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

全书共分为10章，分别讲述了沟通中的微表情、沟通中的心理建设、沟通主动权、沟通中的情感交流、沟通禁忌等内容，还重点讲解了如何拒绝别人、如何否定别人、如何说服别人等沟通中的难点问题。作者还探讨了具有地域特色的沟通智慧，说出了我们中国人在沟通中存在的问题和优势，对职场沟通、家庭沟通和沟通反馈方式进行了论述，指出沟通时要注意把握对方重要且明显的内心感受，做到感同身受。

第一章 见微知著：表情动作的"翻译经"

1.眼神：最爱叛变的就是"心灵的窗户"/002

2.眉毛：一对克制不住的表情符号/006

3.双手：下意识吐出来的"哑语"/010

4.脚尖：低头一看，信息过万/014

5.坐姿：此处大有乾坤/019

6.站姿：挡不住的心理信号/024

第二章 求人不丢人：站直了就把事办了

1.兜圈子，看似最绕其实最快/030

2.会看脸色，事半功倍/033

3.一万个人要用一万个开场白/037

4.投其所好：打开僵局的枪/041

5."都是自己人"=多能通行证/045

6.找准软肋就是找到了突破口/048

7.画大饼：先承诺再开口/052

8.边吃边聊：胃越舒服心越软/056

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书籍介绍

全书共分为10章，分别讲述了沟通中的微表情、沟通中的心理建设、沟通主动权、沟通中的情感交流、沟通禁忌等内容，还重点讲解了如何拒绝别人、如何否定别人、如何说服别人等沟通中的难点问题。作者还探讨了具有地域特色的沟通智慧，说出了我们中国人在沟通中存在的问题和优势，对职场沟通、家庭沟通和沟通反馈方式进行了论述，指出沟通时要注意把握对方重要且明显的内心感受，做到感同身受。