批评的艺术 黄静,郑(日韦) 主编 中国经济出版社【正版】 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是，这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具，它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术，对批评换一种方式思考。

章 让批评成为一门艺术

节 换一种方式思考：对批评的再认识

第二节 批评：一种沟通信号与反向激励

第三节 艺术化批评的剖心术

第四节 以人为本的批评理念

第二章 目的明确，划定批评的轨道

节 总结：对过去事件的再认识

第二节 检讨：寻找失误的原因

第三节 激励：失败是成功之母

第四节 警惕批评失控的陷阱

第三章 因人施评，识别批评的对象

节 自我批评：内省是外明的根本

第二节 批评下属：让批评成为激励

第三节 批评同级：合作的另一种方式

第四节 批评上司：老虎的屁股摸不得？

第五节 看人下菜碟的批评艺术

第四章 春风润雨：营造适宜的批评环境

节 保持平和的心境，控制批评的氛围

第二节 批评也需要选择时机

第三节 适当的场合使批评更有效

第四节 营造轻松气氛的艺术

第五章 把握批评的原则

节 理由分明，实事求是

第二节 防微杜渐，及时批评

第三节 围绕中心，抓住根本

第四节 对事不对人

第五节 家丑不可外扬：适当保密

第六章 选择批评的方式

节 批评方式的运用之妙

第二节 条条大路通罗马：批评的兵器谱

第三节 从晏子的批评艺术看暗示批评

第四节 藏在角落里的兵器

第七章 确定批评的谋略

节 让对方看见你的心：坦诚相见

第二节 批评谋略的三十六计

第三节 三明治策略：玛丽·凯公司的经营之道

第四节 薛宝初的批评谋略与感化效应

第五节 先扬后激：长孙皇后与李世民的对白

第八章 批评的禁忌和误区

节 批评的用语禁忌

第二节 批评的态度禁忌

第三节 批评的方法禁忌

第四节 批评的时机选择禁忌

第五节 批评的其他禁忌

第九章 做好批评的善后工作

节 追踪：了解批评效果的途径

第二节 沟通：化解逆反情绪的良药

第三节 群体感应：强化批评效果的磁场

第四节 对改进予以及时的肯定和表扬

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批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。

书籍介绍

批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是，这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具，它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术，对批评换一种方式思考。