电子商务师国家职业资格培训教程（助理电子商务师 国家职业资格三级）（附光盘） 115盘 下载 pdf txt 电子版 mobi snb docx

　　依据《电子商务师国家职业标准（2005年版）》，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写了电子商务师职业助理电子商务师（国家职业资格三级）教材，用于国家职业技能鉴定培训。

本书包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务安全管理、物流信息管理、网络采购七个部分，分別介绍了助理电子商务师应掌握的职业技能和相关知识。

章　网页制作

　节　HTML语言

　　一、页面布局

　　二、文字与表格

　第二节　动态网页制作

　　一、编辑图像

　　二、视频与音频

第二章　网络商务信息收集与交换

　节　网络商务信息采集

　　一、下载工具的使用

　　二、FTP的使用

　　三、点对点通信

　　四、网络商务信息采集流程

　第二节　网络商务信息处理

　　一、商务信息的分类存储

　　二、制定网络商务信息发布计划

第三章　网络营销

　节　网上市场调研

　　一、网上市场调研问卷设计

　　二、撰写网络市场调研计划书

　　三、网上市场调研数据的分析

　　四、撰写网络市场调研报告

　第二节　网络广告与促销

　　一、建立网上商店

　　二、网络广告设计

　　三、制定网站推广计划

第四章　电子交易

　节　订单处理

　　一、单证设计

　　二、订单合并

　　三、订单分析

　第二节　电子合同签订

　　一、电子合同签订

　　二、电子合同案例分析

　第三节　电子支付

　　一、使用标准协议进行电子支付

　　二、使用电子钱包进行电子支付

　第四节　售后服务

　　一、处理网上客户的反馈信息

　　二、处理网上客户的投诉

第五章　物流信息管理

　节　物流信息收集与分析

　　一、收集物流基本作业信息

　　二、撰写物流信息分析报告

　第二节　物流信息的应用

　　一、制定配送方案

　　二、物流软件的使用

第六章　网络采购

　节　采购业务流程编制

　　一、采购信息的处理

　　二、拟订采购合同的主要条款

　　三、网上采购流程

　第二节　供应商管理

　　一、选择供应商

　　二、评价供应商

第七章　电子商务安全管理

　节　文件加密

　　一、对本地文件进行加密和解密

　　二、对邮件进行加密和解密

　第二节　交易安全管理

　　一、交易者身份的确认

　　二、制定交易安全管理制度

　第三节　安全工具使用

　　一、更新防病毒软件

　　二、更新防火墙

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书籍介绍

《电子商务师国家职业资格培训教程:助理电子商务师国际职业资格三级》包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务安全管理、物流信息管理、网络采购七个部分，分別介绍了助理电子商务师应掌握的职业技能和相关知识。依据《电子商务师国家职业标准（2005年版）》，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写了电子商务师职业助理电子商务师（国家职业资格三级）教材，用于国家职业技能鉴定培训。